«Сбер» тестирует возможность выбора номинала купюр в банкоматах. В пилот войдёт тысяча устройств, а сервис будет бесплатным.
«Мы видим высокий спрос на выбор номинала купюр, которые люди хотят снять в банкомате. К примеру, на подарок часто нужна пятитысячная купюра, на чаевые — более мелкий номинал. "Сбер" начал тестировать возможность выбора номинала купюр в банкоматах. Мы видим, что объём денег, который клиенты вкладывают в банкоматы, почти равен объёму снимаемых средств. Поэтому сервис по выбору номинала купюр не приведёт к росту наших расходов, при этом будет очень полезным для людей», — рассказал директор дивизиона «Управление сетью устройств самообслуживания» банка Константин Подвальный.
Он отметил, что пилотный проект распространяется на тысячу устройств: «Сейчас мы предлагаем клиентам попробовать разные форматы меню: где-то предлагаем сразу комбинацию купюр, где-то предлагаем выбрать купюры. До конца года определимся с форматом меню и распространим сервис на все банкоматы. Он будет бесплатным».
Кроме того, «Сбер» в ближайшее время планирует добавить оповещение клиентов о перемещении существующих банкоматов, а в перспективе — и об открытии новых.
«Если рядом с вами открылся новый банкомат, мы, зная по локации, где вы чаще всего входите в "Сбербанк онлайн", направим вам push-уведомление, что рядом открылся банкомат. А при перемещении проинформируем тех клиентов, кто активно пользовался банкоматом, и порекомендуем, где теперь можно получить услугу», — подытожил представитель финорганизации.
Источник: ТАСС